Din ordre behandles med det samme, den er afgivet. Hvis du ønsker at foretage ændringer, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at vi kan ændre den, men vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Ja. Alle betalinger behandles via sikre og krypterede platforme. Dine betalingsoplysninger gemmes ikke hos os.

Betalinger kan blive afvist af flere grunde. Det kan skyldes forkerte kortoplysninger, utilstrækkelig saldo på din konto eller sikkerhedsindstillinger fra din bank. Prøv venligst en anden betalingsmetode eller kontakt din bank for yderligere assistance.

Ja, du kan betale som gæst. Ved at oprette en konto får du dog fordele som hurtigere checkout og adgang til din ordrehistorik.

Ja, selvfølgelig! Vi tilbyder altid gratis fragt på alle ordrer i Danmark. Nyd bekvemmeligheden ved at få dine yndlingsprodukter leveret lige til døren helt uden ekstra omkostninger.

Vi sender din ordre så hurtigt og bæredygtigt som muligt. Den forventede leveringstid er typisk 4-9 dage, og leveringen er altid gratis for dig.

Vi kan muligvis ændre din leveringsadresse, hvis din ordre endnu ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt med de korrekte oplysninger, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

I øjeblikket sender vi udelukkende til adresser i Danmark. Vi arbejder dog på at udvide vores leveringsområde til andre lande i fremtiden.

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, så snart din pakke er afsendt og på vej.

Ja, helt sikkert! Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer, så du altid kan følge din pakke.

Vi anvender pålidelige fragtfirmaer som DHL og FedEx til vores leveringer, for at sikre at din pakke når sikkert frem.

Hvis din ordre er forsinket eller ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt på support@snudles.dk Husk at oplyse dit ordrenummer. Vi vil med glæde hjælpe dig med at finde en løsning.

Vi har en 30-dages returret. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen af din pakke.

For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeservice og oplyse dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere. Vi vil derefter guide dig igennem de næste skridt.

Når vi har modtaget din returpakke på vores lager, behandler vi typisk din refusion eller ombytning inden for 10 hverdage. Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når processen er afsluttet.

Returfragten er som udgangspunkt for egen regning. Hvis varen er defekt, eller du har modtaget den forkert, dækker vi naturligvis omkostningerne.

Hvis du har modtaget en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Send os et par billeder af varen, så sørger vi for, at problemet bliver løst hurtigt.

Din refusion vil blive overført til den samme betalingsmetode, som du brugte, da du gennemførte købet.

Vi accepterer kun returneringer af varer, der er i original stand og i den originale emballage. Artiklen skal være ubrugt og med alle tilhørende mærker intakte.

Returneringer, der anmodes om efter 30 dage, kan desværre ikke accepteres. Vi opfordrer dig dog altid til at kontakte vores kundeservice. Vi vil gøre vores bedste for at vurdere din specifikke situation og se, om der er en mulig løsning.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale emballage. Det er dog ikke et krav, så længe du sikrer, at varen er forsvarligt beskyttet under transporten for at undgå skader.

Vi står inde for kvaliteten af alle vores produkter. Hvis du oplever en produktions- eller materialefejl, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at finde en god løsning for dig.

For at anmelde en defekt vare bedes du sende en e-mail til vores kundeservice. Inkludér venligst dit ordrenummer, en detaljeret beskrivelse af problemet samt tydelige billeder af defekten. Vi vil vende tilbage til dig med en løsning hurtigst muligt.

Hvis dit produkt er defekt, finder vi selvfølgelig en løsning. Afhængigt af problemet tilbyder vi en ombytning, en reparation eller en fuld refusion.

Vi udfører ikke reparationer internt, men vi vil selvfølgelig altid hjælpe dig med at finde en løsning. Vi kan tilbyde rådgivning, en udskiftning eller i visse tilfælde en delvis refusion, afhængigt af problemet.

Hvis din vare er blevet beskadiget under leveringen, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Send os venligst billeder af både varen og emballagen. Vi vil derefter gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde en hurtig løsning.

Nej, almindelig slitage som følge af normal brug betragtes ikke som en defekt og er derfor ikke dækket af garantien.

Hver produktside indeholder detaljerede størrelsesguides og målevejledninger. Hvis du er i tvivl eller har brug for personlig vejledning, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi gør vores yderste for at sikre, at størrelser og farver på vores hjemmeside er så præcise som muligt. Bemærk dog, at der kan forekomme små variationer mellem billedet og den faktiske vare, afhængigt af skærmindstillinger og lysforhold.

Ja, vi genopfylder ofte populære varer. Hvis en vare er udsolgt, kan du på produktsiden tilmelde dig en besked, og vi giver dig besked via e-mail, så snart den er på lager igen.

Ja, absolut. Vi prioriterer materialer af høj kvalitet og er stærkt engagerede i at bruge bæredygtige og ansvarlige tekstiler. Vi arbejder løbende på at udvide vores sortiment af miljøvenlige materialer, så du kan handle med god samvittighed.

Absolut. Hvis du har brug for mere information, som ikke fremgår af produktsiden, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står klar til at besvare alle dine spørgsmål og hjælpe dig med at træffe det rette valg.

Nej, det er ikke nødvendigt. Du kan sagtens gennemføre din ordre som gæst. Fordelen ved at oprette en konto er dog, at du nemt kan spore dine bestillinger, gemme dine oplysninger til fremtidige køb og tjekke ud endnu hurtigere næste gang du handler.

Hvis du har spørgsmål til din ordre, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail eller ved at udfylde vores kontaktformular. Vi sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00.

Ja, absolut. Vi prioriterer din datasikkerhed højt og bruger avancerede sikkerhedssystemer for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi deler desuden aldrig dine oplysninger med tredjeparter uden din udtrykkelige tilladelse.

Vi har valgt at håndtere al kundeservice via e-mail og vores kontaktformular. Dette gør det muligt for os at give dig den hurtigste og mest effektive service, da vi kan besvare dine spørgsmål grundigt og have al relevant information samlet ét sted.

Vi stræber altid efter at give dig et hurtigt svar. Vores mål er at svare på alle henvendelser inden for 1 hverdag, så du hurtigt kan komme videre.